مُخطط السبب والتأثير (Cause and Effect Diagram) أو ما يسمى ( Fishbone Diagram) هو أحد أفضل الوسائل التّي يمكنها مساعدتك في الوصول لأسباب مشكلة ما أثناء إدارة المشروع ، ويمكن استخدامه في تحليل أي مشكلة بغض النظر عن طبيعتها، سواء في إدارة المشاريع أو غيرها، بمعنى أنه يمكنك استخدامه لتحليل مشكلة شخصية أو مشكلة في صناعة السيارات وكذلك مشكلة في لعبة كرة السلة، فهو لا يقتصر على نوع محدد من المشكلات.
شكل المُخطط:
يشبه مُخطط السبب والتأثير عظام السمكة لذا يطلق عليه (Fishbone Diagram) عظم السمكة أو هيكل السمكة أو مخطط إيشيكاوا.
في رأس السمكة يتم كتابة المشكلة تحت الدراسة، وفي رؤوس العظام (الخطوط المائلة) يتم كتابة الأشياء الرئيسية التي لها علاقة بالموضوع، أما على جانبي كل خط مائل فيتم كتابة الأسباب الفرعية لكلٍ من المؤثرات الرئيسية.
الهدف من مُخطط السبب والتأثير:
يهدف مُخطط السبب والتأثير إلى حصر جميع الأسباب التي قد تؤدي إلى المشكلة المراد حلها، فبدلًا من حصر تفكيرنا في الأسباب المُعتادة فإن هذا المخطط يساعدنا على التفكير في كل الأسباب الممكنة وبالتالي سنتمكن من الوصول إلى السبب
أو الأسباب الحقيقية، والتي قد تكون غير متوقعة، كما يُسهل أيضًا عرض المشكلة وتوضيح الأسلوب الذي اتبع في الوصول إلى الحل.
من أهم فوائد مُخطط السبب والتأثير أنه يجبر الجميع على التفكير في المشكلة بعمق بدل من التسرع في اقتراح الحلول.
يتميز أسلوب مُخطط السبب والتأثير (Cause and Effect Diagram) أو ما يطلق عليه هيكل السمكة (Fishbone Diagram) بالبساطة بحيث يستطيع أي فني تشغيل أن يستخدمه، ولا يشترط أن تكتبه وحدك أو بالاستعانة بآخرين، وقد تكتبه أيضًا أثناء جلسة عصف الذهن (Brainstorming)، كما لا يشترط استخدام الحاسوب بل من المعتاد أن يتم كتابته
على السبورة في الاجتماعات أو قد يتم كتابته بخط اليد في تقرير، لأن ثقافة نظام تويوتا الإنتاجية تعتمد على التبسيط واشتراك جميع المستويات أي التي تُحسن استخدام الحاسوب أو لا تحسنه.
يمكنك معرفة خطوات استخدام مُخطط السبب والتأثير، والإطلاع على أمثلة توضيحية من كُتيب (مُخطط السبب والتأثير)
كتيب مُخطط السبب والتأثير واحد ضمن سلسلة كتيبات الأدوات وتقنيات المستخدمة في إدارة المشاريع والمقدمة مجانًا باللغة العربية من أكاديمية بروجرس.
